عاجل

خواطر ال حسان (٢٤٨)-الثلاثاء ٢٨ فبراير ٢٠١٧م-ماهي العوامل التي تؤثر علي صداقتك مع الاخرين؟ ربط مهرجان الملك عبدالعزيز للابل بنظام شموس أولياء الأمور حملوا إدارة التعليم المسؤلية : متوسطة ” المعتلاء” بوادي الدواسر بدون إدارة حياتنا للعناية الصحية تعقد شراكة مع مستشفى الملك عبد الله” مستشار الامن القومي الامريكي: استخدام تعبير «الإرهاب الإسلامي» خاطئ (الصحة): عملية ناجحة بمستشفى وادي الدواسر العام تُنقذ ثلاثينيًّا تعرض لكسور ونزيف حاد بالمخ فيديو : الريال يفوز بصعوبة على فياريال وبرشلونة يلاحق الريال فيديو : مانشستر ينتزع كأس رابطة المحترفين للمرة الرابعة في مباراة صعبة في ذمار : نتيجة استدراجهم في صفوف الانقلابيين مقتل واصابة 20 طفلا نائب خادم الحرمين الشريفين يعتمد خطة بناء القدرات الوطنية في مجال الوقاية من المخدرات في مناطق المملكة كافة خادم الحرمين الشريفين يُشرّف حفل العشاء الذي أقامه ملك ماليزيا خواطر ال حسان (٢٤٧)-الاثنين ٢٧ فبراير ٢٠١٧م-من لا يحترم نفسه لا يحترمه احد!!!
Banner_1_1_1

“العمل” تتفاعل مع 1376 طلبا لخدمة الاتصال المرئي.. 97% تم التعامل معها

انفوجراف الاتصال المرئي

تلقى مركز اتصال خدمة العملاء في وزارة العمل خلال الفترة الماضية، نحو 1376 مكالمة واردة، طلبا لخدمة لقاء قيادات الوزارة من مختلف مناطق المملكة.
ووفقا لتقرير صادر من وكالة الوزارة لخدمات العملاء والعلاقات العمالية في وزارة العمل، فإن مركز اتصال خدمة العملاء تمكن من التعامل مع 97 في المائة من إجمالي المكالمات الواردة إلى خدمة طلب لقاء قيادات الوزارة عبر الرقم الموحد (19911)، حيث بلغ متوسط معدل مدة انتظار العملاء قبل الرد على مكالماتهم 6 ثوانٍ للمكالمة الواحدة.
وأوضح التقرير أن الأيام الأولى من إطلاق الخدمة، شهدت العدد الأكبر من المكالمات الواردة بمعدل 56.48% من إجمالي المكالمات الواردة، فيما كانت أطول مدة انتظار العميل هي 15 ثانية مقابل 4 ثواني كأقصر وقت للانتظار.
وكانت وزارة العمل قد أطلقت مطلع الأسبوع الماضي خدمة الاتصال المرئي بقياداتها, والتي تهدف إلى متابعة عملائها لطلباتهم ومعاملاتهم والتواصل مع القيادات المسؤولة عن تلك الطلبات دون الحاجة إلى التوجه إلى المقر الرئيس في مدينة الرياض، وذلك حرصا من الوزارة على تسهيل الإجراءات على عملائها في مختلف مناطق المملكة، حيث وفرت الوزارة في جميع مناطق المملكة قاعات مجهزة بأحدث التقنيات الخاصة بالاتصال المرئي لتمكين العملاء من التواصل مع جميع قيادات الوزارة سواء من مدراء المناطق أو وكلاء الوزارة وصولا إلى معالي وزير العمل إن استدعى الأمر.

7ads6x98y