عاجل

أمسية لطلاب التربية الخاصة بمدرسة قتيبة بن مسلم الابتدائية البيان الصحفي لسفارة أوكرانيا لدى المملكة العربية السعودية بمناسبة الذكرى الخامسة والعشرين لإقامة العلاقات الأوكرانية السعودية الدبلوماسية حملة ١٠٠ يوم للتبرع بالدم في وادي الدواسر الدكتور حمدان العمري يكرم شركة دار الضيافة لمشاركتها في الحفل التكريمي للشؤون المدرسية من هم ملتقي رواد ومواهب ؟؟ ضمن فعاليات أمانة منطقة الرياض انطلاق الجولة الثالثة و الأخيرة من بطولة الأمانة الثالثة للانجراف ( الدرفت ) يوم الجمعة القادمة مركز الملك عبد الله بن عبدالعزيز لرعاية الأطفال المعوقين بجدة يحتفل مع 175 دولة بيوم الأرض 48 فيديو : برشلونة يسحق اشبيلية بخمسة اهداف ويحقق كأس ملك إسبانيا المتحدث الأمني لوزارة الداخلية : تنظيم استخدام الطائرات ذات التحكم عن بعد ” الدرون” في مراحله النهائية تعليم وادي الدواسر ينهي تطبيق خطته مدارسه لتحويلها نظام المقررات بالتعاون مع مركز أمن المنشآت بالمحافظة “نور بيشة” ينظم دورات علمية متخصصة احتفالية الجالية المصرية بالثقة الغالية التي منحها الشعب المصري للرئيس السيسي في الانتخابات الرئاسية 2018 / 2022
Banner_1_1_1

“العمل” تتفاعل مع 1376 طلبا لخدمة الاتصال المرئي.. 97% تم التعامل معها

انفوجراف الاتصال المرئي

تلقى مركز اتصال خدمة العملاء في وزارة العمل خلال الفترة الماضية، نحو 1376 مكالمة واردة، طلبا لخدمة لقاء قيادات الوزارة من مختلف مناطق المملكة.
ووفقا لتقرير صادر من وكالة الوزارة لخدمات العملاء والعلاقات العمالية في وزارة العمل، فإن مركز اتصال خدمة العملاء تمكن من التعامل مع 97 في المائة من إجمالي المكالمات الواردة إلى خدمة طلب لقاء قيادات الوزارة عبر الرقم الموحد (19911)، حيث بلغ متوسط معدل مدة انتظار العملاء قبل الرد على مكالماتهم 6 ثوانٍ للمكالمة الواحدة.
وأوضح التقرير أن الأيام الأولى من إطلاق الخدمة، شهدت العدد الأكبر من المكالمات الواردة بمعدل 56.48% من إجمالي المكالمات الواردة، فيما كانت أطول مدة انتظار العميل هي 15 ثانية مقابل 4 ثواني كأقصر وقت للانتظار.
وكانت وزارة العمل قد أطلقت مطلع الأسبوع الماضي خدمة الاتصال المرئي بقياداتها, والتي تهدف إلى متابعة عملائها لطلباتهم ومعاملاتهم والتواصل مع القيادات المسؤولة عن تلك الطلبات دون الحاجة إلى التوجه إلى المقر الرئيس في مدينة الرياض، وذلك حرصا من الوزارة على تسهيل الإجراءات على عملائها في مختلف مناطق المملكة، حيث وفرت الوزارة في جميع مناطق المملكة قاعات مجهزة بأحدث التقنيات الخاصة بالاتصال المرئي لتمكين العملاء من التواصل مع جميع قيادات الوزارة سواء من مدراء المناطق أو وكلاء الوزارة وصولا إلى معالي وزير العمل إن استدعى الأمر.

7ads6x98y